Condiciones generales de Stake Argentina
1. STAKE
1.1 Stake com es propiedad y está operado por Medium Rare, N.V. (en adelante “Stake”, “Nosotros” o “Nos”), con sede en Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao. Stake está autorizada y regulada por el Gobierno de Curaçao en virtud de la licencia de juego 8048/JAZ expedida a Antillephone. Parte del procesamiento de pagos con tarjeta de crédito es gestionado por su filial, Medium Rare Limited.
2. AVISO IMPORTANTE
2.1 Al registrarse en www.stake com (el “Sitio Web”), usted entra en un contrato con Medium Rare N.V. y acepta que quedará vinculado por (i) estos Términos y Condiciones; (ii) nuestra Política de Privacidad; (iii) nuestra Política de Cookies, y (iv) las normas aplicables a nuestros productos de apuestas o juegos mencionados en este documento (colectivamente, el “Acuerdo”). Al hacerlo, se considera que ha aceptado y comprendido todos los términos.
2.2 Lea atentamente el presente Acuerdo. Si tiene alguna duda sobre sus derechos y obligaciones en virtud del presente Acuerdo, consulte a un asesor jurídico de su jurisdicción antes de utilizar el Sitio Web. Si no acepta los términos, no utilice, visite ni acceda a ninguna parte del Sitio Web.
3. GENERALIDADES
3.1 Al registrarse en www.stake com, usted (“Usted”, “Su”, “Usted mismo” o el “Jugador” indistintamente) establece un acuerdo con Stake.
3.2 El usuario deberá leer este Contrato en su totalidad antes de utilizar los servicios o productos de Stake. Este Acuerdo constituye un contrato legalmente vinculante entre usted y Stake.
3.3 Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigor en el momento en que usted complete el proceso de registro marcando la casilla de aceptación de estos Términos y Condiciones y creando una cuenta con éxito. Al utilizar cualquier parte del Sitio Web después de crear una cuenta, usted acepta estos Términos y Condiciones.
3.4 Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Podemos tomar medidas para notificarle los cambios (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un aviso en el Sitio Web), pero es responsabilidad suya comprobar si se han producido modificaciones. El uso continuado del Sitio Web después de cualquier modificación significa su aceptación de los nuevos términos.
3.5 En caso de conflicto entre las presentes Condiciones Generales y las reglas del juego u otros documentos a los que se haga referencia, prevalecerán las presentes Condiciones Generales.
3.6 Las presentes Condiciones Generales podrán publicarse en varios idiomas con fines informativos y para facilitar el acceso a las mismas. Sin embargo, la versión en inglés es la única base legal para la relación entre usted y nosotros. En caso de discrepancias con las traducciones, prevalecerá la versión inglesa.
4. CUENTA DE USUARIO
Registro
4.1 Para realizar apuestas en stake.com, primero debe registrar personalmente una cuenta con nosotros (“Cuenta de stake”).
4.2 Para registrarse como jugador y utilizar el Sitio Web, deberá enviar una solicitud de registro y apertura de una Cuenta de Stake, proporcionando información personal como correo electrónico, nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, etc.
4.3 Si la información proporcionada en el apartado 4.2 es incompleta, inexacta o no está actualizada en cualquier momento, Stake se reserva el derecho a suspender su Cuenta de Stake y a considerar inválidos los depósitos posteriores. Cualquier ganancia derivada de dichos depósitos será nula. Si se suspende su Cuenta de Stake, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected].
4.4 Todos los solicitantes deben tener 18 años o la mayoría de edad legal determinada por las leyes aplicables, la que sea mayor. Stake puede solicitar una prueba de edad y suspender su Cuenta de Stake hasta que se proporcione documentación satisfactoria. Nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades con respecto al juego responsable y a los menores de edad.
4.5 Stake no aceptará el registro de personas que: a) Tengan menos de 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción. b) Residan en jurisdicciones donde el juego sea ilegal o no esté permitido. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que su uso del Servicio es legal. c) Proporcionen información engañosa o intenten registrarse en nombre de terceros.
4.6 Stake se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de Cuenta de Stake a su entera discreción.
Conozca a su cliente
4.7 Usted declara y garantiza que la información facilitada en su formulario de solicitud es verdadera, actual y correcta.
4.8 Stake se reserva el derecho a solicitar cualquier documentación necesaria de Conozca a su Cliente para verificar su identidad y ubicación. Stake podrá restringir los servicios, pagos o retiradas hasta que se verifique su identidad. También podemos revelar su información para cumplir con procesos legales o según lo permitido por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Servicio, usted consiente dicha divulgación.
Cuentas múltiples
4.9 Sólo se permite una Cuenta de Juego por Jugador. Si intenta abrir más de una Cuenta de Estafa o utilizar la Cuenta de Estafa de otra persona, Estafa podrá cerrar todas sus cuentas, retener todos los fondos y prohibirle el uso futuro del Sitio Web.
4.10 Si Stake sospecha que usted ha registrado o utilizado varias cuentas o que ha actuado en connivencia con otras personas que utilizan varias cuentas, podrá suspender o cerrar todas las cuentas relacionadas y retener los fondos hasta que se demuestre lo contrario.
4.11 Si descubre que tiene más de una Cuenta de Stake registrada, notifíquenoslo inmediatamente. De lo contrario, su cuenta podría ser bloqueada y sus fondos retenidos.
Responsabilidad del usuario
4.12 Es su responsabilidad mantener seguros sus datos de acceso y no revelarlos a nadie.
4.13 No nos hacemos responsables del uso indebido de su cuenta de participación debido a la revelación de sus datos de acceso.
4.14 No puede vender, transferir ni adquirir Cuentas de Estafa de otros jugadores.
4.15 Infórmenos inmediatamente de cualquier error en su cuenta o en los cálculos de sus apuestas. Nos reservamos el derecho a declarar nula y sin efecto cualquier apuesta sujeta a dichos errores.
4.16 Usted es responsable de todas las actividades realizadas en su cuenta.
Funciones de seguridad
4.17 Le recomendamos que active la autenticación de dos factores para mejorar la seguridad de su cuenta.
4.18 Podemos ofrecer medidas de seguridad adicionales y le animamos a que las utilice.
Suspensión y cierre por parte de Stake
4.19 Stake podrá cerrar o suspender su Cuenta de Stake si: a) Usted utiliza el Sitio Web de forma fraudulenta, colusoria o con fines ilegales. b) Usted utiliza el Sitio Web de forma desleal o en beneficio de un tercero. c) Lo solicitan las autoridades o si no podemos verificar su identidad. d) Usted incumple estos Términos y Condiciones, la normativa aplicable o las políticas de uso razonable. e) Es probable que se produzca cualquiera de los supuestos anteriores.
4.20 Si su cuenta es cerrada o suspendida, usted será responsable de cualquier reclamación o daño en que incurra Stake y deberá indemnizar y mantener indemne a Stake.
4.21 Stake podrá anular las apuestas realizadas tras dichas acciones y retener los fondos en la medida permitida por la ley.
4.22 Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar su cuenta si sospechamos que ha sido comprometida o está siendo utilizada incumpliendo nuestras Condiciones del servicio.
4.23 Si Stake cierra su cuenta, le informaremos de los medios disponibles para retirar el saldo restante.
Nuestra responsabilidad
4.24 No nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño resultante del acceso no autorizado a su cuenta.
4.25 No nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño resultante de que usted no mantenga sus datos de acceso seguros y privados.
5. SUS GARANTÍAS
5.1 Al utilizar el Servicio, usted declara, garantiza, pacta y acepta que:
Capacidad
a) Tiene más de 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, la que sea mayor. b) Tiene capacidad legal para suscribir este Contrato. c) No está diagnosticado ni clasificado como jugador compulsivo o problemático. d) No está actualmente autoexcluido de ningún sitio o local de juego e informará inmediatamente a Stake si suscribe un acuerdo de autoexclusión con algún proveedor.
Jurisdicción
e) Está accediendo a stake.com desde una jurisdicción en la que es legal. f) No utilizará nuestros servicios desde jurisdicciones que prohíban las apuestas o el juego en línea. g) Acepta y reconoce que podemos detectar e impedir técnicas prohibidas, como transacciones fraudulentas o registro automatizado.
Fondos e impuestos
h) Usted es responsable de informar y dar cuenta de cualquier impuesto sobre sus ganancias. i) Usted es responsable de cualquier impuesto sobre criptomoneda y fiat otorgado a través del Servicio. j) Usted entiende el riesgo de perder criptomoneda y fiat utilizando el Servicio y que Stake no tiene ninguna responsabilidad por dicha pérdida. k) Usted no depositará fondos procedentes de actividades delictivas o no autorizadas. l) Usted no depositará fondos utilizando métodos de pago que no le pertenezcan. m) Todos los fondos depositados se utilizarán exclusivamente para los Servicios del Sitio Web. n) Usted no retirará fondos a métodos de pago que no le pertenezcan. o) Usted acepta el riesgo de perder el dinero depositado. p) Usted reconoce que los valores de las criptomonedas pueden cambiar drásticamente. q) Stake no es una institución financiera.
Otros
r) Usted utiliza el Servicio a su entera discreción y riesgo. s) No llevará a cabo actividades delictivas a través de su Cuenta de Stake. t) Toda la información que facilite es veraz, completa y correcta. u) Participa en los Juegos estrictamente a título personal con fines recreativos y de entretenimiento. v) Participa en los Juegos en su propio nombre. w) Sólo tiene una cuenta con nosotros. x) Las redes de telecomunicaciones y los servicios de acceso a Internet necesarios para acceder al Servicio están fuera de nuestro control. y) Usted no participará en actividades fraudulentas, colusorias o ilegales. z) Usted no apostará en eventos si tiene información no pública que afecte al resultado del evento. aa) Como atleta, entrenador, manager o árbitro, usted no apostará en eventos supervisados por el órgano de gobierno correspondiente. bb) Como propietario de un organismo rector de un deporte o de un equipo, no apostará en eventos en los que participe su equipo. cc) Si participa en un deporte o evento, no elaborará cuotas de apuestas para la competición en la que participe.
5.2 Si incumple cualquiera de las declaraciones, garantías o pactos del punto 5.1, Stake se reserva el derecho de cerrar o suspender su cuenta y anular cualquier apuesta según la ley.
6. GARANTÍAS DE STAKE
6.1 Stake garantiza que:
a) Gestionar los fondos del Jugador de forma segura y apropiada. b) Manejar la información personal del Jugador de acuerdo con las leyes aplicables y su Política de Privacidad.
6.2 El software se proporciona “tal cual” sin ninguna garantía, condición, compromiso o representación, ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo. Stake excluye todos los términos, declaraciones, condiciones y garantías implícitas (incluidas las de comerciabilidad, calidad satisfactoria e idoneidad para un fin determinado). Stake no garantiza que
(i) el Sitio Web y los Servicios satisfagan sus necesidades; (ii) el Sitio Web y los Servicios no infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros; (iii) el Sitio Web y los Servicios funcionen sin errores ni interrupciones; (iv) se corrija cualquier defecto; o (v) el Sitio Web o los servidores estén libres de virus.
6.3 Usted puede ponerse en contacto con Stake por correo electrónico en la dirección [email protected] o a través de su chat en vivo disponible 24/7 cuando inicie sesión en Su Cuenta de Stake. Si Stake considera que Su comportamiento es abusivo o despectivo hacia sus empleados o los de sus afiliados o terceros proveedores de servicios, Stake tiene derecho a bloquear o cancelar Su Cuenta de Stake.
7. DEPÓSITOS
7.1 La participación en cualquier Juego requiere disponer de fondos suficientes en su Cuenta de Estafa. Utilice los métodos de pago disponibles en el Sitio Web para depositar fondos. Stake no ofrece créditos para la participación en ningún Juego.
7.2 Los depósitos deben realizarse utilizando los métodos de pago disponibles en www.stake.com.
7.3 Asegúrese de que los fondos depositados no estén asociados a ninguna actividad ilegal.
7.4 Los depósitos pueden realizarse desde sus propias cripto-carteras u otros métodos de pago disponibles en stake.com.
7.5 Deposite dinero únicamente para realizar apuestas/apuestas en el Sitio Web. Stake puede suspender o cerrar Su cuenta si cree que está depositando fondos sin intención de realizar apuestas, e informar de dicha actividad a las autoridades pertinentes.
7.6 Los fondos deben depositarse utilizando métodos de pago de su propiedad.
7.7 Si Stake descubre que Usted:
a) Utilizó métodos de pago de terceros; o b) Depositó fondos procedentes de fuentes ilegales, Stake se reserva el derecho a: i) Suspender o cerrar su Cuenta de Stake; ii) Cancelar, anular o ajustar las transacciones y renunciar a los fondos depositados y a cualquier ganancia generada a partir de ellos.
7.8 Stake puede establecer y modificar los importes mínimos de depósito a su discreción, tal y como se indica en el sitio web. Pueden aplicarse comisiones adicionales en función del método de pago utilizado.
7.9 Encontrará información sobre los métodos de pago y los límites mínimos y máximos de depósito en la sección de monedero del sitio web. Pueden aplicarse comisiones de servicio que varían según el país.
7.10 Los depósitos se procesan inmediatamente y el saldo actualizado se muestra al instante. Stake no es responsable de los retrasos causados por los sistemas de pago o por terceros. Nota:
a) Pueden aplicarse comisiones adicionales para algunos métodos de pago y serán visibles en el cajero. b) Su banco o proveedor de pagos puede cobrar comisiones por depósitos o conversión de divisas.
7.11 Stake se reserva el derecho a utilizar procedimientos adicionales para verificar su identidad al procesar los depósitos.
7.12 No se pueden transferir fondos entre Cuentas de Stake.
7.13 Stake puede rechazar depósitos a su discreción. Los usuarios con cuentas bloqueadas o suspendidas no deben realizar depósitos en www.stake.com.
7.14 Si un usuario bloqueado o suspendido intenta depositar, Stake puede retener los fondos.
8. RETIRADAS
8.1 Stake se reserva el derecho a rechazar retiradas de fondos hasta que:
a) Se verifique la identidad del Jugador; b) La retirada sea a una cuenta legalmente titularidad del Jugador; c) Se facilite cualquier información solicitada; d) El Jugador cumpla con el requisito de apuesta mínima para cada depósito.
8.2 Stake podrá investigar su cuenta y su actividad de juego si sospecha que se han infringido las condiciones o las leyes, pudiendo retrasar o rechazar transacciones durante la investigación. Stake no podrá explicar la naturaleza de su investigación.
8.3 Las retiradas deberán procesarse utilizando el mismo método de pago empleado para los depósitos, a menos que Stake decida lo contrario. Si se utilizaron varios métodos de pago, las retiradas podrán dividirse entre ellos de acuerdo con las políticas contra el blanqueo de dinero.
8.4 Las ganancias abonadas por error se deducirán de su Cuenta de Stake. Si se retira, el importe constituye una deuda con Stake. Notifique inmediatamente a Stake cualquier abono incorrecto.
Retiradas FIAT
8.5 Para solicitar una retirada FIAT, debe apostar el 100% del valor de su depósito.
8.6 Las retiradas se realizan en la cuenta aconsejada del jugador. Stake puede realizar una diligencia debida reforzada antes de procesar las retiradas.
8.7 El importe mínimo de retirada se identifica en el sitio web.
8.8 Si hay varias retiradas pendientes, Stake puede solicitar una única retirada con la suma de todos los importes pendientes.
8.9 Stake no cobra comisiones por retirada de fondos. Sin embargo, pueden aplicarse comisiones de terceros.
Retiradas de criptomonedas
8.10 Las retiradas de criptomonedas se realizan a la dirección de su monedero indicada.
8.11 Stake puede llevar a cabo una verificación KYC adicional para las retiradas. Póngase en contacto con [email protected] para recuperar fondos de cuentas cerradas, bloqueadas o excluidas.
8.12 Las transacciones se comprueban para evitar el blanqueo de dinero. Informe inmediatamente a Stake de cualquier actividad sospechosa. Stake puede suspender, bloquear o cerrar cuentas y retener fondos según lo exija la ley. Los fondos se consumen instantáneamente al jugar, y no se proporcionan reembolsos ni cancelaciones.
9. PROTECCIÓN DE LOS FONDOS DEL JUGADOR Y DEVOLUCIONES
9.1 Los fondos depositados y las ganancias se mantienen en cuentas separadas para realizar apuestas y liquidar comisiones o cargos, protegiéndolos de otros usos.
9.2 Si Stake incurre en devoluciones de cargos o cancelaciones de pagos debido a sus acciones, se reserva el derecho a cobrarle los importes incurridos.
9.3 Stake podrá compensar cualquier saldo positivo de su cuenta con los importes adeudados a Stake.
10. REALIZACIÓN DE APUESTAS
10.1 Las apuestas se aceptan a discreción de Stake y son válidas una vez confirmadas por Stake.
10.2 Las apuestas sólo se aceptan en línea y no son válidas de ninguna otra forma.
10.3 Asegúrese de que los datos de la apuesta son correctos, ya que no podrá cancelarlos. Las apuestas sólo pueden modificarse utilizando la función Editar apuesta, cuando esté disponible. Stake puede cancelar o modificar una apuesta si es necesario.
10.4 Los fondos se asignan a las apuestas en el orden en que se realizan y no están disponibles para otros usos. Stake se reserva el derecho de anular o revertir transacciones que impliquen fondos asignados.
11. CONFIRMACIÓN DE APUESTAS
11.1 Las apuestas serán válidas una vez confirmadas por Stake y se les haya asignado un código de transacción único. Las apuestas realizadas con fondos insuficientes son nulas.
11.2 Compruebe el historial de su cuenta o póngase en contacto con [email protected] si no está seguro de la validez de una apuesta.
11.3 En caso de disputa, la base de datos del registro de transacciones de Stake será la última autoridad.
12. BONIFICACIÓN
Elegibilidad
12.1 Stake puede ofrecer bonificaciones y promociones a su discreción. El registro en una Cuenta de Stake implica la aceptación de los términos y condiciones relacionados.
Condiciones generales de las bonificaciones
12.2 Las promociones, bonificaciones y ofertas especiales están sujetas a sus términos y condiciones específicos. Las apuestas deben realizarse con saldos en efectivo antes que con saldos de bonificaciones. Stake puede retirar promociones, bonificaciones u ofertas especiales en cualquier momento.
Activación y expiración
12.3 La activación de un Bono o Promoción confirma la aceptación de sus términos y condiciones.
12.4 Las bonificaciones y promociones no son válidas después de su fecha de caducidad, a menos que Stake decida lo contrario. Las fechas de caducidad se establecen en los términos y condiciones específicos.
12.5 Las bonificaciones canceladas o desactivadas no podrán reactivarse. Los fondos de las bonificaciones ya abonados en su cuenta de Stake seguirán estando disponibles.
Abuso y fraude de las bonificaciones
12.6 Stake podrá denegar, retener o retirar las bonificaciones a los Jugadores que abusen de las promociones o actúen de mala fe. También podrá bloquear o cancelar cuentas.
12.7 Sólo podrá abrir una cuenta en el Sitio Web. La apertura de varias cuentas para acumular bonificaciones se considera abuso.
Derechos de Stake
12.8 Stake se reserva el derecho a retirar las bonificaciones de las cuentas inactivas o de aquellas identificadas como abusivas.
12.9 Stake puede cancelar las bonificaciones no reclamadas dentro del periodo de reclamación o de 60 días.
12.10 Stake se reserva el derecho a cancelar cualquier bonificación a su discreción.